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堅持創新驅動 加快構建共創共贏的品牌生態 ——國資委國有企業品牌建設典型案例報道之二时间:2022-06-25 編者按:為貫徹黨中央、國務院關于加強品牌建設的部署,總結推廣國有企業品牌建設優秀經驗做法,講好品牌故事,提高品牌建設工作水平,近日國資委評選出2021年度國有企業100個品牌建設典型案例和100個優秀品牌故事。國家電網有限公司共有3個品牌建設典型案例和3個優秀品牌故事入選,是中央企業入選品牌建設典型案例最多企業,F圍繞公司品牌建設典型案例和優秀品牌故事刊發系列報道。 品牌是企業核心競爭力的體現。作為推動經濟高質量發展的“主力軍”和參與全球品牌競爭合作的“國家隊”,國家電網有限公司加快打造具有影響力的世界一流品牌,持續提升央企品牌品質和信譽。 近年來,公司不斷探索,基于品牌發展要求和業務優勢,系統構建以品牌和業務深度融合為核心的內部品牌生態、以凝聚公司價值共識為基礎的利益相關方生態、以優化公司發展外部環境為目標的外部宏觀生態三層品牌生態結構,品牌戰略核心任務從優化企業形象向凝聚公司價值共識、促進企業生態圈伙伴關系建立轉變。公司品牌管理項目《堅持創新驅動,加快構建共創共贏的品牌生態》入選國資委2021年度中央企業品牌建設典型案例。 凝聚品牌合力 打造復合型品牌架構體系 走進青海省果洛州瑪多縣,穿過一片深藍色的寧靜“湖泊”——光伏扶貧電站,在瑪拉驛村村委會左側農畜產品加工合作社院內,一棟小巧的橘粉色房子映入眼簾。這是公司“國網賦能鄉村工程”瑪拉驛村“電力愛心超市”所在地。 據青,敹喙╇姽抉v村第一書記介紹,村民們通過參加政策宣講、參與鄉村治理等獲得積分,用積分在“電力愛心超市”兌換用品,形成了人人參與鄉村振興建設的濃厚氛圍。 “電力愛心超市”正是公司公益品牌群的重要代表,也是公司復合型品牌“家族群”的重要成員。公司立足新發展階段,面向能源電力加速轉型和新型電力系統建設任務,進一步強化以“國家電網”品牌為核心的價值體系,基于理念一致性和業務特色,推動品牌融入專業、融入實踐。 公司圍繞“具有中國特色國際領先的能源互聯網企業”戰略目標,厚植“人民電業為人民”品牌文化基因,形成鮮明的“可靠可愛可敬”品牌特質,推動品牌戰略融入企業戰略,推進品牌理念在品牌建設工作中落地,強化社會公眾對公司理念和戰略目標充分認同。 如今,公司形成了以“國家電網”為母品牌,企業品牌、產品品牌、服務品牌、金融品牌、文化(公益)品牌等多種類型子品牌為支撐的復合型品牌架構體系。其中,以“電e寶”“網上國網”為代表的服務品牌群是公司“人民電業為人民”企業宗旨的具象,以“電力愛心超市”“候鳥生命線”為代表的公益品牌群展現了公司責任央企的擔當。母品牌與子品牌良性互動,公司內部品牌生態業已形成。 在復合型品牌架構體系中,公司注重因地制宜,將地域、業務特色融入到品牌價值理念當中,培育企業與各利益相關方價值共享最優化、與外部環境協同發展持續化的核心子品牌。 在江蘇,國網江蘇省電力有限公司將國家電網品牌價值理念與地域人文內涵有機融合,打造“電力橙”子品牌,編制發布《電力橙品牌手冊》,建成“橙事匯客廳”品牌體驗空間,持續推動“電力橙”向企業產品和服務領域拓展,不斷豐富國家電網品牌內涵,積極發揮對國家電網母品牌增值、提質、優化、美譽的反哺作用。 共享品牌價值 充分凝聚利益相關方共識 公司貫徹新發展理念,基于“引領者、創新者、共享價值創造者”的品牌定位,注重開放合作,推動價值共享,充分凝聚利益相關方共識。 品牌響不響亮,在于能否留下記憶點、形成認同感、共享價值感。方式之一就在于創新品牌體驗模式,讓品牌“看得見”“摸得著”。 3輛涂裝炫酷、頗具科技感的“夢想電巴士”穿梭在南京街頭,近4000人登車體驗國內首款基于報裝接電業務的VR游戲……自2018年起,國網江蘇電力連續五年在“中國品牌日”策劃實施品牌影響力行動,聚焦優化營商環境、清潔低碳發展、服務長江保護等社會關注議題,打造“夢想電巴士”“零碳對話”“千噸級電動船”等活動體驗場景,相關閱讀話題觀看超1億次,點贊破1千萬,精準傳遞品牌價值,形成美好公眾記憶。這也是公司創新打造“兩力三層四全”品牌體驗模式的一個具體體現。 公司從品質、服務、創新、文化、形象、行動六個方面精心打造互動場景,讓利益相關方在絕佳的品牌體驗中感受、體會公司理念,進而認同公司價值。 水墨暈染開來,綠水藍天呼之欲出,隨著鏡頭的推進,岸電、漁光互補、電動汽車、特高壓線路等電力元素一一呈現,一幅新時代富春山居圖畫卷徐徐展開…… 公司短視頻《電力賦能新富春山居圖》以富春山居圖為藍本,運用優秀的剪輯技術,將電力和杭州富陽的城市發展有趣、有料地進行融合,娓娓道來一個“電力領軍繪新綠,一川如畫萬家新”的故事,并與微電影《鄉村機長》、圖畫《小康畫卷:林家村過上了好日子》一道入選2021年度中央企業優秀品牌故事名單。 近年來,公司有效整合內外傳播資源,充分運用融媒體技術,增強移動化、數字化傳播,建立精準化、互動化的品牌推廣體系,實現品牌傳播的全方位覆蓋、全時段延伸、多領域拓展,廣泛傳播品牌形象,有效傳遞品牌價值。 如今,公司與多個媒體和互聯網平臺建立溝通渠道,實行中央廚房運作,形成了立體化、高密度、全媒體傳播態勢,通過“國家電網”“國家電網報”“電網頭條”等公眾號、微博等,提升“國家電網”品牌認知、品牌聯想和品牌美譽度,推動責任央企形象漸入人心。 緊扣時代主題 塑造責任創新開放央企品牌形象 初夏時節,萬物并秀。6月2日,以“能源可持續 能效向未來”為主題的品牌影響力活動在江蘇南京舉行;顒又,“鑄能”“極客空間”“易碳”能效服務系列品牌,“供電+能效”服務實踐,節能提效綠色倡議等亮點頻頻引人關注。這是公司推動能源轉型、塑造創新央企品牌形象的具體體現。 品牌建設標注歷史,也刻錄時代步履。一個品牌的生命力在于其價值與時代主題緊緊相扣。公司服務新發展格局,基于全球視野和央企定位,用一個個具有時代記憶的品牌故事塑造公司責任央企、創新央企、開放央企的品牌形象,為企業發展營造良好的外部“大環境”。 “熱干面支援胡辣湯”的動人視頻、風雪中匍匐送電的艱難瞬間、高溫保電曬爆皮的感人畫面……在大戰大考中,公司責任央企的品牌形象躍然紙上,國企“六個力量”的表率形象深入人心。 這些時代記憶背后,凝聚著公司牢記使命擔當,始終把履行政治責任、經濟責任和社會責任作為品牌建設重要內核的行動:優質高效完成慶祝建黨100周年、十四運、進博會等重大保電任務;積極應對河南特大暴雨、東北雨雪冰凍以及臺風“煙花”“盧碧”等自然災害,統籌協調救災力量,累計投入搶修人員26.6萬人次。 發布實施國內企業首個“雙碳”行動方案和構建新型電力系統行動方案,向社會發布服務碳達峰碳中和構建新型電力系統加快抽水蓄能開發建設六項重要舉措,建成全球最大的新能源云平臺,實施新型電力系統科技攻關行動計劃……公司堅持創新驅動發展,不斷提升自主創新能力和核心競爭力,在能源轉型中擦亮創新央企品牌。 將目光轉向南半球。一塊屏幕連起三國六地,中國茶葉博物館的專家展示著中國茶文化,巴西和智利的朋友們也將咖啡和紅酒的文化道來,共同領略中國綠色低碳轉型實踐成效……這是國家電網“共享一片綠色 共品一道茶香”浙江—南美云開放日活動現場一景,也是公司樹立全球視野、塑造開放央企品牌形象一瞥!皣译娋W”品牌伴隨著公司“走出去”不斷向世界延伸。 公司貫徹人類命運共同體理念,積極參與全球可持續電力合作組織等國際活動,在30多個“一帶一路”沿線國家開展電網產能合作,發布國際標準14項;成功投資運營9個國家和地區的12張骨干能源網,為合作伙伴和當地社會創造價值,推動全產業鏈、全價值鏈“走出去”。 2月7日,下一屆冬奧會主辦國意大利的電力專家Vincenzo一行來到主媒體中心,他說:“北京冬奧會在電力領域所做的工作出色卓越,為服務2026年米蘭冬奧會提供了靈感與寶貴經驗!币员槊,透過冬奧窗口,世界看到了一個陽光、富強、開放、充滿希望的中國,其間,公司作為官方合作伙伴,助力展現一流冬奧品牌形象,高質量完成冬奧會保電,實現奧運會歷史上首次全部場館100%綠電供應,塑造了擔當作為的全球形象,為品牌發展營造良好的國際環境。 品牌作為無形資產具有無限的生命力。如今,公司品牌引領作用充分彰顯,品牌建設水平顯著提升,品牌影響力日益擴大,實現公司資產保值增值,賦能企業高質量發展,助力品牌強國建設。一組組數據印證了這樣的成就—— 2021年,公司在《財富》世界500強排名升至第2位,連續9年獲得三大國際評級機構國家主權級信用評級,連續17年獲得國務院國資委業績考核A級,連續6年蟬聯《中國500最具價值品牌》榜單榜首,品牌價值位居《全球最具價值品牌500強》榜單中全球公用事業首位。 公司基于可持續發展視角,推動品牌資產保值增值和實踐創新,深化公司價值鏈條、拓展生態網絡,一個共創共贏的品牌生態圈呼之欲出。 |