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ERP是Enterprise Resource Planning（企業資源計劃）的簡稱，是上個世紀90年代美國一家IT公司根據當時計算機信息、IT技術發展及企業對供應鏈管理的需求，預測在今后信息時代企業管理信息系統的發展趨勢和即將發生變革，而提出了這個概念。 ERP是針對物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財務資源管理（財流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業管理軟件。它將包含客戶/服務架構，使用圖形用戶接口，應用開放系統制作。除了已有的標準功能，它還包括其它特性，如品質、過程運作管理、以及調整報告等。 ERP系統的特點有： 企業內部管理所需的業務應用系統，主要是指財務、物流、人力資源等核心模塊。 物流管理系統采用了制造業的MRP管理思想；FMIS有效地實現了預算管理、業務評估、管理會計、ABC成本歸集方法等現代基本財務管理方法；人力資源管理系統在組織機構設計、崗位管理、薪酬體系以及人力資源開發等方面同樣集成了先進的理念。 ERP系統是一個在全公司范圍內應用的、高度集成的系統。數據在各業務系統之間高度共享，所有源數據只需在某一個系統中輸入一次，保證了數據的一致性。 對公司內部業務流程和管理過程進行了優化，主要的業務流程實現了自動化。 采用了計算機最新的主流技術和體系結構：B/S、INTERNET體系結構，WINDOWS界面。在能通信的地方都可以方便地接入到系統中來。 集成性、先進性、統一性、完整性、開放性。 實用性 ERP系統實際應用中更重要的是應該體現其“管理工具”的本質。ERP系統主要宗旨是對企業所擁有的人、財、物、信息、時間和空間等綜合資源進行綜合平衡和優化管理，ERP軟件協調企業各管理部門，ERP系統圍繞市場導向開展業務活動，提高企業的核心競爭力，ERP軟件從而取得最好的經濟效益。所以，ERP系統首先是一個軟件，同時是一個管理工具。ERP軟件是IT技術與管理思想的融合體，ERP系統也就是先進的管理思想借助電腦，來達成企業的管理目標。 整合性 ERP最大特色便是整個企業信息系統的整合，比傳統單一的系統更具功能性。 彈性 采用模塊化的設計方式，使系統本身可因應企業需要新增模塊來支持并整合，提升企業的應變能力。 數據儲存 將原先分散企業各角落的數據整合起來，使數據得以一致性，并提升其精確性。 便利性 在整合的環境下，企業內部所產生的信息透過系統將可在企業任一地方取得與應用。 管理績效 ERP系統將使部分間橫向的聯系有效且緊密，使得管理績效提升。 互動關系 透過ERP系統配合使企業與原物料供貨商之間緊密結合，增加其市場變動的能力。而CRM客戶關系管理系統則使企業充分掌握市場需要取向的動脈，兩者皆有助于促進企業與上下游的互動發展關系。 實時性 ERP是整個企業信息的整合管理，重在整體性，而整體性的關鍵就體現于“實時和動態管理”上，所謂“兵馬未動，糧草先行”，強調的就是不同部門的“實時動態配合”，現實工作中的管理問題，也是部門協調與崗位配合的問題，因此缺乏“實時動態的管理手段和管理能力”的ERP管理，就是空談。 及時性 ERP管理的關鍵是“現實工作信息化”，即把現實中的工作內容與工作方式，用信息化的手段來表現，因為人的精力和能力是有限的，現實事務達到一定的繁雜程度后，人就會在所難免的出錯，將工作內容與工作方式信息化，就能形成ERP管理的信息化體系，才能擁有可靠的信息化管理工具。 |